ガイアの夜明け 感想

『物流を止めるな!【コロナで変わる宅配の形】』~今日の「ガイアの夜明け」感想~

※この記事はガイアの夜明けを見ながら自分のメモ書き的な感じで書いている記事です。

今日のガイアを3行で

  • コロナ禍の中での物流について
  • ピックゴーというフリーランスのドライバーの会社が支えてました
  • オキッパという置き配バッグが流行の兆しです

コロナ禍の中で

5月初旬東京港区
多くの店がシャッターを閉めていた。

オフィスバスターズ(中古オフィス用品店)も同様

しかし店内では椅子の出荷準備に追われていた。

椅子が売れに売れてるそうです。
テレワークが増えてるので椅子が引っ切りなしに出ている

在宅勤務する人から注文が増加

そんな需要が…例年の5倍とのこと。
10万円以上する椅子も売れています。

梱包し後は送るだけ…だが。

「トラックはあるがドライバーがいないと配送を断られてしまうケースがある」

国分グループ本社船橋流通センター

新コロの影響で引っ張りだこの商品が。

レトルトのパスタソース、鯖の缶詰
外出自粛で日持ちする加工食品が売れていました。

スーパーに運ぶが…やはりドライバー不足

食品流通を止めないでいかに消費者に提供出来るか

巣ごもり消費が盛んだがドライバーが不足していました。

そこに謎の黒い車が洗われた
PickGo

到着するやいなや荷物を詰め込み颯爽と出発。

全国にリアルタイムで稼働してるドライバーが沢山
こういうドライバーが物流を支えているそうです。

物流のピンチを知られざるドライバーが支えていました。

今日のガイアは配送業者のお話でした。

物流業界の現状

宅配便はよく利用されます。
しかし物流業界は長年人手不足。

2008年は32億の荷物だったのが、2018年43億個に激増。
10億個以上増えました。

配達するドライバーの数は…
2008年79万人でしたが、2018年はは86万人。

あまり増えていませんでした。

ドライバーのなり手がいないのです。
体力勝負でキツイ業界です。

そこに現れた救世主。

ピックゴー

ピックゴーという黒い車。
フリーで活動していて15分以内に来るというのが魅力。

流しの運びや

コロナの影響で大きく変わる宅配の形がありました。

ピックゴー

東京浅草。ピックゴーの車がいました
駅前にもピックゴー
住宅街にもピックゴー

一度は目にしてるかも知れません

ドライバーはどんな人?

フリーのドライバーです
会社に属さない個人事業主のドライバー

車の中で見てるのがスマホ。
画面を見ると全国から配送依頼が入っています。
ドライバーはその中から自分のやりたい仕事を探します。

そこで先ほどの店が出て来ます。
オフィスバスターズ品川三田

配送準備をしていた会社。

ピックゴーのサイトで、チェア×1の配送依頼を出します。
すぐにピッグゴーのドライバーから依頼のエントリーが入ります。

ポイントは到着時間
すぐに客に届けたい店長。
15分後に到着可能なドライバーに頼みました。

そしてピックゴーが時間通りに現れます。
フリードライバーの中村さん。
すぐに椅子を受け取り、車に詰め込んであっという間に出発

20km先の練馬区の個人宅まで1.5時間以内に配達の依頼
1時間で到着して無事完了


三田から練馬までの配送料は?

4895ポイント

ポイントですが円換算1ポイント1円4895円です。

かなり高いですね。
価格は運ぶ個数では無く運んだ距離で決まるそうです。

ピックゴーを運営する会社は秋葉原にあります。

CBクラウド

2013年創業 社員46人のベンチャー

全国でリアルタイムで稼働しているドライバー

1万5000人以上のフリードライバーが稼働
こういうドライバーが物流を支える

東京がメインのようです。

ピックゴーのドライバー達はどんな人?

例えば、阿妻さん29歳。
品川周辺が担当です。

茨城から福島など。
中長距離をできるだけ探してエントリーすることも。

週5日以上。朝7時から21時まで働くそうです。
多い日は1日4件請け負います。

ピックゴーにはドライバーの仕事ぶりを荷主が評価する仕組みもあります。

5点満点
点数が高いほど選ばれやすくなります。

元大手物流会社の委託ドライバーだった阿妻さん。
1年前に登録したそうです。

「売上は倍近くに変わった」

月の売上げ110万円クリアしたそうです。
車のリース代が3万円~
手数料やガソリン代は自己負担です。
それ以外は自分の稼ぎとなります。

個人事業主や自分自身ででビジネスやる人に取っては
頑張れば頑張る程、やればやるほど程稼げる世界。

ピックゴーは自分の車でも登録可能です。

二人の子持ちの母親も登録

普段は主婦で家事をしているそうですが。
夕方出て行くので食事の支度は昼間にやるそうです。

「時間の自由が利くことが一番」

週3回 夕方から20時まで。
近所の配送をこなします。

「収入が多い月は普通のパートの3倍くらい」
「楽しいです」

全国のフリードライバーが活躍するシステムを作ったのは…

CBクラウド社長 松本さん32歳

「日々努力しているドライバーが仕事を多く得られる環境を作りたい」

そういう思いがあるそうです。

社長の以前は国交省の航空管制官

何故物流に路線変更?

あるドラマがあったそうです。

7年前に結婚した妻。妻の父との出会いだそうで。
フリードライバーに仕事を紹介する会社を経営してたそう。

「義父から一緒に物流を変えていかないかと言われた」

結婚前だったそうです。
「@娘との縁が切れても僕との縁は続けて欲しい」と言われるまでに

それで決断して国交省辞めて義父と共に物流業界を変えようと動き出しましたが…

義父は2013年急死。過労だそうです。

なくなった後、家の中から出て来た企画書。

義父が手書きで書いた個人事業主の世界を変えていきたいと思いをつづった企画書

実現させようとしていた事業企画書です。
フリーランスのドライバーが活躍できるアイデアが…

「生きてるときに形にしてあげられなかった自分が悔しかった。」

義父のなしえなかった物はちゃんと形にしてやりきろうと
2013年CBクラウドを設立。
日本の物流を変えるという約束を胸にビジネスを成長させました。

しかし4月上旬…松本さんにピンチが。

便数の実績のグラフを見ると3末から数字が落ちてました。
新型コロナの影響で経済が制限。
企業間配送が減少

「このように減るのは初めて」

「ドライバーにも生活があるので責任は物凄く感じる
 ドライバーのために何か出来ないか」

これまでに無い新たなサービスを開始しました。

話は変わって新たな配送

横浜のイタリア料理店カンブーザ

高田さんの店です。
看板メニューは石窯の本格ピザです。
肉料理パスタなどを組み合わせたコース料理が人気の店。
2年先まで予約が入る人気店ですが…

緊急事態宣言以降売り上げ半減。

「苦しい場面だけどテイクアウトデリバリーでこの状況を変えられたら」

5月2日から「デリバリー」を開始。
注文が入ると料理作り。ピザを中心にコース料理を宅配です

そこで配送を意外な人に依頼

タクシーの運転手

指定した時間に取りに来ます。

三和交通

新型コロナで乗客激減。料理のデリバリー事業開始

この日が初仕事のドライバーさん。
2件分の料理を詰め込みます。

「普段は客を運送するが、今回は食事ということで揺らさないように運びたい」

出発前にもう一つ仕事が…表示を貨物に切り替える

タクシーの貨物

運送を認める特例措置
9月30日までですが全国1000社以上が申請。

先ほどの料理は10分後注文したお宅へ。
トランクの中で運んできた料理を手渡します。

「人を運ぶプロがやってるので丁寧に運んでもらえる感じで安心」

配送料は料理代の20%。
メーター料金はかかりません。

「新型コロナの問題で料理店も運送業者も困る。
 ダメージを受けているのでお互い良いとこどりできるように」

置き配バッグ「オキッパ」

神奈川藤沢市藤沢郵便局

ネット通販の荷物が増えて激増していた
配達の方法に変化がでてきました。

玄関先で見つけた小さなバッグの秘密は…

コンパクトに折りたたまれたバッグ。
宅配業界の課題を変えるかもしれないと注目されています。

大きく広がるバッグにはチャックもついています。
開けるとあっという間に大きなバッグになります。
たくさん物が入るので詰めてみると…
2リットルのペットボトルが…18本入る

チャックも閉まり鍵も付いています。

段ボールなら結構大きめが入る。
使い終わったら簡単にたためます。

このバッグにコロナの影響で追い風が吹いていた

4月中旬 神奈川藤沢市

宅配担当の斉藤さん(郵便局)

早速1件目…

コロナウイルスの関係で玄関前配達。
感染防止のため非接触の置き配を推奨してます。
不在だが事前に置き配を選ぶ人も増加。

「2ヶ月前はこんなことになってなかった」
「コロナの影響が一番大きいのでは」

置き配

不安だと思う73.8%

1位:盗まれないか心配
2位:送付状が見られてしまう
3位:雨で荷物が濡れる

という心配があるようです。

置き配希望のお家につり下がったバッグ。

手慣れた様子で広げて荷物を詰め込みます。
最後に鍵をかけて終了。

置き配バッグ「オキッパ」

撥水加工なので雨の日も安心。
配達員にもメリットが

「客がいなければ二度三度行くこともある。再配達の削減になれば」

家の人が帰宅し暗証番号で空けて荷物を取り出す。

家の人
「以前は再配達を利用していたが…
 再配達が時間枠指定で2時間ずっと待ってしまう
 ストレスに感じていたのでそれが無くなったのは良かった」

利用客+配達員にもメリットがあります。
宅配の形を変える形として注目されています。

開発した会社は東京渋谷区のオフィスにあるイーパー

2017年創業社員8人

代表は内山社長34歳
以前大手商社に勤務していました。
起業の切っ掛けは宅配利用時のもどかしさ

会社を起ち上げる前はサラリーマンで日中殆ど受け取れない

「通販サイトの購入は利便性が高いので受け取れないことを解消したいなと」

2018年オキッパを発売
3980円

当初は置き配は浸透して無くて苦戦しました。

新型コロナで商機が。

川崎港物流ソリューションセンターにあるオキッパ倉庫。
発送するオキッパが大量にありました。

1-2月居比べると 2倍から3倍の売れ行き

「来週は6000個出て行く」

4月には累計販売数が15万個を突破しました。

更に大きなチャンスが…。相手は楽天でした。
オキッパにはRakutenロゴ

ネット通販大手の楽天
「荷物が取られないかという不安にソリューションが無かった」

楽天は自社の配送サービスを展開しています。
自社の配送サービスで「オキッパ」を導入

時代の流れを受けてチャンスを掴んだが更に先を見据えてました

100万個を目標
 これで再配達率15-16%を10%以下まで下げられる」
「まだまだ普及は必要」

ピックゴーのピンチ

フリードライバー15000人が登録してます。

4月上旬
運営するCBクラウドの社長が頭を抱えました。
数字が落ちている

新型コロナウイルスの影響で企業間配送が減少

「このように減るのは初めて」

当然ドライバーにも生活があります。

この煽りを食らったドライバーが

フリードライバー松田さん44歳

自前の車は、冷凍冷蔵車
飲食店への食材を配送がメインでした。
しかし飲食店の需要が落ちて需要激減。

仕事ぶりは★4.87だが…仕事が無いのです。

「今はもう全然。例年の肌感覚で1/20くらい」

CBクラウド本社
社長は松田さんのような仕事が減ったドライバーを救おうと考えました。
ネット通販などの需要が伸びています。
そこで買い物代行サービスを始めました。

4月下旬にサービス開始

24時間買い物代行サービス

外出自粛で家に居る人の代わりで買い物をして1時間で届けます。
ドライバーがこのような環境でも安定した収入に繋げて欲しいというもの

しかしドライバーは色々な商品種類が沢山あるので不安いっぱい

しかし意を決して買い物代行に挑戦。

初めての仕事が決まります

依頼内容は3軒のお店での買い物でした。

複数店での買い物も請け負います。
それがセールスポイント

コロナ対策としてマスク着用 検温 アルコール消毒必須。

早速30分ほど離れている場所へ初めてのおつかい

1件目スーパー
西友 いろはす2リットル、ミニトマト、モッツァレラチーズ

しっかり買い物が出来ました。

買い物リストには工夫が

画像と一致は、画像と同じ商品を買ってきて欲しいと言う要望青色は、画像は参考
指定では無く同じよな物をという物。
短時間で間違い無く買える工夫がありました。

しかし精肉店でトラブルが
客の要望はステーキ羊肉1200円以内
カニクリームコロッケ1個

「グラム600円くらいの肉は…」

無かったのですが、削ってもらいぴったりに。

カニクリームコロッケ1個のはずがばら売りしてません。

「バラでは売ってない?」

予想外の展開…お客様に問い合わせます。
2個1パックでOKとなりました。
困ったことが起きたら客と電話が出来ます。
客の指示通り買い物をしました。

1キロ圏内の3店舗で6点購入。
2時間後依頼主の元へ。

代行料は550円~

店舗数商品数から距離で割り出せます。

利用客
「自分が買い物行ったときに1つのスーパーだと良いが
 複数の店舗に行くとかさばるので代わりにやって貰えるのはありがたい
 近所にある精肉店にも行ってくれるのは非常に良い」

初仕事を終えた松田さん

「数件の依頼が重なれば買い物代行の案件だけで稼働するのもできそう」

ピックゴー買い物代行

東京・大阪・愛知など全国7箇所で実施。

5月下旬

次に向かい動き出していました

大阪府スマートシティ戦略部

吉村知事率いる大阪府
大阪府の商店街とピックゴーの買い物代行を連携させようというプロジェクトの準備が進んでいた

「大阪府には900の商店街と3万の店舗がある
 コロナ後も買い物弱者の支援につながらると思うので」

物流を変えたいという松本さん
コロナ後に新たなチャレンジを続けます

「働き方・動き方が変わる中に物流がある
 世の中のある物流も変わって行く
 物を運ぶだけでは無く1つインフラとしてなしていく」

と、締めくくられていました



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